Suntem specializați în furnizarea de soluții personalizate, pe viitor pentru clienții noștri și clienții lor.
Indiferent dacă doriți să oferiți o experiență multi-channel, să vă avansați nivelurile actuale de servicii pentru clienți sau dacă doriți să aveți flexibilitate la scară, veți avea nevoie de ajutor de la un partener de încredere care poate oferi aceste lucruri.
La Ascensos, nu numai că suntem agili, dar oferim în mod constant experiența clienților de clasă mondială pe care o merită clienții tăi.
Lucrăm cu clienții pentru a le identifica nevoile și dorințele și pentru a crea soluții personalizate, inovatoare, care îi vor ajuta să-și atingă obiectivele. Aflați mai multe despre soluțiile noastre mai jos.
"Pur și simplu noi nu credem într-o abordare "gata făcută” sau într-o soluție "standard”. Fie pentru colegii noștri sau clienții noștri, pentru noi, personalizarea este esențială. Adunăm experiența și expertiza noastră pentru a crea soluții inteligente și personalizate care sunt adaptate nevoilor dumneavoastră individuale."
JoHn Devlin, DIRECTORUL EXECUTIV SI COFONDATOR
Soluții Multi-channel pentru clienți
Oferind experiențe perfecte pentru clienți, indiferent de canalul pe care au ales să-l folosească pentru a interacționa cu marca dvs., este un angajament pe termen lung. Abordarea noastră nouă a asistenței pentru clienți se extinde cu mult dincolo de faza de îmbarcare.
Axându-ne ferm pe îmbunătățirea continuă, vom fi experții tăi de încredere, conducându-te prin fiecare fază a călătoriei clienților, în timp ce lucrăm în colaborare pentru a crea experiențe memorabile pentru clienți, care oferă beneficii reale afacerii tale.
Digitalizare
Capabilitățile noastre tehnologice avansate și analizele stau la baza tot ceea ce facem. În lumea cu mai multe fațete a comerțului electronic de astăzi, clienții au așteptări din ce în ce mai mari de servicii excepționale, activate de tehnologia în continuă evoluție.
Suntem specializați în tehnologii complet integrate care oferă soluții CX digitale, predictive și autonome prin propunerile noastre digitalizate, în conformitate cu standardele IA.
Când vine vorba de tehnologiile emergente, suntem alegerea potrivită. Vom fi experții tăi de încredere în tehnologie, combinând o abordare centrată pe om cu o tehnologie inteligentă și agilă. Îndrumându-vă cu încredere prin călătoria dvs. digitală pentru a stabili o experiență inteligentă și eficientă pentru clienți.
Asistență multilingvă pentru clienți
Consolidarea loialității bazei dumneavoastră internaționale de clienți înseamnă satisfacerea constantă a cerințelor diversității clienților – dintr-o varietate de fusuri orare, culturi și limbi diferite. La Ascensos, suntem poziționați strategic pentru a oferi clienților angajament pan-european, multilingv, care este scalabil, flexibil și excepțional - pentru a oferi asistență pentru centrul de contact de clasă mondială pieței dumneavoastră globale.
Asistență de top și pricepere
Îți înțelegem provocările și durerile. Am mai făcut asta înainte - premiat de bine. Echipa noastră este formată din experți experimentați în implicarea clienților, cu zeci de ani de experiență în furnizarea de soluții pentru centre de contact. Ascensos se va simți ca o extensie a propriei echipe și vei primi rapid rezultate, cu calitatea și încrederea pe care te poți aștepta de la un partener de încredere.
Perspectivele si Analizele Clienților
Valorificăm analizele conduse de public și tehnologia de ultimă oră, extrăgând date la scară din mai multe surse pentru a crea perspective inteligente care sunt puternice, oportune și relevante. Lucrând în colaborare, ne vom folosi experiența pentru a vă ajuta să obțineți rezultate îmbunătățite care să vă îndeplinească obiectivele de afaceri.
