Geleceğin ilk çözümleri.
Ascensos'ta belirlemek dışında hiçbir şey yok.
Dünyanın önde gelen bağımsız müşteri yönetimi sağlayıcısı olarak, sahip liderliğindeki ekibimiz her müşteriye özel akıllı ve geleceğe yönelik çözümler sunmak için hızla ilerlemektedir.
Yenilik, Ascensos'ta bizi ve müşterilerimizi oyunun önünde tutan itici bir güçtür. Ve bu kadarla da bitmiyor. Hizmetimizin sadece bugün değil yarın da içinde yaşadığımız dünyaya uygun olmasını sağlamak için performansımızı sürekli gözden geçiriyor, siz ve müşterilerinizden dinliyor ve
Yerel olarak doğmuş, küresel olarak büyümüş
Ekiplerimiz tüm dünyada bulunuyor.
İletişim merkezi ağımız İngiltere'den Romanya, Türkiye ve Güney Afrika'ya kadar uzanıyor ve evden çalışan küresel bir müşteri hizmetleri uzmanları ordusu tarafından destekleniyor ve müşterilerimiz için konumdan bağımsız olarak ölçeklenebilir çok kanallı çözümler oluşturmamızı sağlıyor.
Tüketiciyi tanıyoruz.
Tüketici perakendeciliği konusunda uzmanlaşmış tek müşteri hizmetleri dış kaynak ortağıyız.
Ekibimiz bakkal, yemek servisi, moda ve ev geliştirmeden sağlık, refah, eğlence ve sigortaya kadar her şeyi kapsayan geniş bir uzmanlığa sahiptir. Avrupa'nın en büyük tüketici perakende markalarından bazıları, yıllardır ön hat müşteri temas noktası olarak bize güveniyor.
Parlak insanlar yeni nesil teknolojiyle tanışıyor
Ascensos'un 'uygun işe alım' yaklaşımı, sınıfının en iyisi müşteri deneyimi uzmanlarını çekerken, işe alırken ve elde tutarken bize avantaj sağlar.
Onlara marka elçilerimiz diyoruz çünkü müşterilerimizi göz önünde bulundurarak işe alıyoruz. Halkımızı sevdiğimiz ve halkımız markalarınızı sevdiği için müşterileriniz sizi sevmeye devam ediyor.
Hibrit insan ve teknoloji yaklaşımımız size her iki dünyanın da en iyisini sunar – canlı etkileşimden yapay zekaya, derinlemesine analitiğe ve otomasyona kadar yeni nesil teknolojiyle evli, profesyonel, çok dilli, insani bir dokunuş.
Müşteri yönetimi dünyası hiç bu kadar hızlı hareket etmemişti.
Müşteri ihtiyaçları ve davranışları her zamankinden daha karmaşıktır ve markalar marka sevgisinden pay almak için daha fazla ve daha hızlı mücadele etmek zorundadır. Bahisler yüksek.
Giderek daha erişilebilir hale gelen dünyamızda Ascensos, modern müşterinin taleplerine hızla, ancak özen ve hassasiyetle uyum sağlayarak ve bunlara yanıt vererek markaların öne çıkmasına yardımcı olma yeteneğine ve çevikliğine sahiptir.
Ascensos'ta, pandeminin evden çalışmanın pek çok kişi için norm haline gelmesine neden olmasından çok önce, uzaktan çalışma esnekliğinin yanı sıra ofis tabanlı ve siteler arası çalışmanın bir karışımının her zaman destekçisi olduk.
Artık evde çalışmak artık bir zamanlar olduğu işgücü düzenlemelerinin nadir tek boynuzlu atı değil, bazı roller için geçici bir çözüm olmaya devam ediyor, ancak diğerleri için yeni bir tür işyerine katkıda bulunma fırsatı sunuyor – çeşitliliği ve kapsayıcılığı benimseme taahhüdümüzü sürdürdüğümüz bir yer.
#theAteam ve müşterilerimiz için evde çalışmak, konum kısıtlaması olmaksızın doğru yeteneği bulma fırsatı yaratır. Evden çalışmanın avantajlarından yararlanan yeni meslektaşları ve ekip üyeleri için esnek çalışma düzenlemelerinin daha kalıcı hale gelmesi için fırsat sağlar.
Tam zamanlı, yarı zamanlı ve esnek vardiyalardan ofis tabanlı rollere ve ev işlerine kadar tüm yaşam tarzlarına uygun çeşitli fırsatlar sunuyoruz.