Müşterilerimiz ve müşterileri için geleceğe yönelik ısmarlama çözümler sunma konusunda uzmanız.
İster çok kanallı bir deneyim sunmak, ister mevcut müşteri hizmetleri seviyenizi yükseltmek, ister ölçeklendirme esnekliği istiyorsanız, bunu sağlayabilecek güvenilir bir iş ortağından yardıma ihtiyacınız olacaktır.
Ascensos'da sadece çevik olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerinizin hak ettiği dünya standartlarında müşteri deneyimini sürekli olarak sunuyoruz.
Onların ihtiyaçlarını ve isteklerini belirlemek ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak ısmarlama, yenilikçi çözümler oluşturmak için müşterilerle birlikte çalışıyoruz. Aşağıdaki çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
"Sadece "hazır" bir yaklaşıma veya "tek bedene uyan" bir çözüme inanmıyoruz. İş arkadaşlarımız veya müşterilerimiz için olsun, bizim için kişiselleştirme anahtardır. Bireysel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış akıllı ve ısmarlama çözümler oluşturmak için deneyim ve uzmanlığımızı bir araya getiriyoruz."
JoHn Devlin, ASCENSOS'UN CEO'SU VE KURUCU ORTAĞI
Çok kanallı Müşteri Çözümleri
Markanızla etkileşimde bulunmak için hangi kanalı kullanmayı seçmiş olursa olsun kesintisiz bir müşteri deneyimi sunmak uzun vadeli bir taahhüttür. Müşteri hizmetlerine yeni yaklaşımımız, biniş aşamasının çok ötesine uzanıyor.
Sürekli iyileştirmeye sıkı sıkıya odaklanarak, işinize gerçek faydalar sağlayan unutulmaz müşteri deneyimleri yaratmak için işbirliği içinde çalışırken, müşteri yolculuğunun her aşamasında size yol gösteren güvenilir uzmanlarınız olacağız.
Dijital Dönüşüm
Gelişmiş teknolojik yeteneklerimiz ve analizlerimiz yaptığımız her şeyin temelini oluşturur. Günümüzün çok yönlü e-ticaret dünyasında, müşterilerin sürekli gelişen teknolojinin sağladığı olağanüstü hizmet beklentileri giderek artmaktadır.
Gelişmiş dijital ve yapay zeka önermelerimizle dijital, öngörücü ve özerk CX çözümleri sunan tam entegre teknolojiler konusunda uzmanız.
Gelişen teknolojiler söz konusu olduğunda, parmaklarımız nabzın üzerinde. İnsan merkezli yaklaşımı akıllı ve çevik teknolojiyle birleştiren güvenilir teknoloji uzmanlarınız olacağız. Akıllı ve etkili bir müşteri deneyimi oluşturmak için dijital yolculuğunuzda size güvenle rehberlik eder.
Multi-Lingual(çok dilli) Müşteri Hizmetleri
Uluslararası müşteri tabanınızın sadakatini güçlendirmek, çeşitli farklı zaman dilimlerinden, kültürlerden ve dillerden müşteri çeşitliliğinin taleplerini tutarlı bir şekilde karşılamak anlamına gelir. Ascensos'ta, küresel pazarınıza dünya standartlarında iletişim merkezi desteği sağlamak için ölçeklenebilir, esnek ve olağanüstü pan-Avrupa, çok dilli müşteri katılımı sunmak üzere stratejik bir konumdayız.
En yüksek destek & kapasite
Zorluklarınızı ve acılarınızı anlıyoruz. Bunu daha önce de yaptık - ödüllendirici derecede iyi. Ekibimiz, iletişim merkezi çözümleri sunma konusunda onlarca yıllık deneyime sahip deneyimli müşteri katılımı uzmanlarından oluşmaktadır. Ascensos, kendi ekibinizin bir uzantısı gibi hissedecek ve güvenilir bir ortaktan bekleyebileceğiniz kalite ve güvenle sonuçları hızlı bir şekilde alacaksınız.
Müşteri İçgörüleri ve Analizleri
Güçlü, zamanında ve alakalı akıllı içgörüler oluşturmak için birden fazla kaynaktan ölçeklendirilmiş veriler çizerek kitle liderliğindeki analitiği ve en son teknolojiyi kullanıyoruz. İşbirliği içinde çalışarak, uzmanlığımızı iş hedeflerinize uygun iyileştirilmiş sonuçlar sunmanıza yardımcı olmak için kullanacağız.
